DIREITO DE ARREPENDIMENTO (7 DIAS)
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos, a contar do recebimento do livro (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), sem precisar justificar. Você também pode desistir antes do envio: é só avisar, cancelamos o pedido e devolvemos o valor integral.
COMO PEDIR TROCA, DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO
Escreva para [email protected] com o seu nome e o número do pedido. Se o motivo for defeito ou dano no transporte, anexe uma foto do livro e da embalagem. Respondemos em até 3 dias úteis com as instruções. O livro volta por postagem reversa nos Correios, sem custo para você, de preferência na embalagem original.
REEMBOLSO
Devolvemos todo o valor pago, pela mesma forma de pagamento. Cartão de crédito: estorno na fatura (pode aparecer em até duas faturas, conforme a operadora). Pix ou boleto: devolução na conta bancária que você nos informar. Iniciamos o reembolso em até 10 dias, a contar do recebimento do livro devolvido (ou do cancelamento, se o livro ainda não tiver sido enviado).
DEFEITO, ERRO DE ENVIO OU DANO NO TRANSPORTE
Avise em até 30 dias do recebimento. Você escolhe entre trocar por outro exemplar ou receber o reembolso integral, e todo o custo de frete é nosso.
PRAZO DE ENVIO DO LIVRO
O frete é grátis para todo o Brasil. O livro está em produção e o envio é feito em até 60 dias corridos após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega aparece no momento da compra, e o código de rastreio vai por e-mail assim que o livro for postado. Se o envio passar de 60 dias, você pode cancelar o pedido e receber o reembolso integral.
CURSO E AULÃO AO VIVO
Ao comprar o livro, você ganha de bônus grátis (sem pagar nada a mais) o acesso ao curso da Morgana, em uma playlist exclusiva no YouTube, e um aulão ao vivo com ela, na terça-feira, 20/10, às 21h. Os links (o da playlist do curso e o do aulão ao vivo) chegam por e-mail, na mensagem que confirma o pagamento. O aulão é um bônus de pré-venda, somente para quem comprar até o dia 20/10. O mesmo e-mail confirma que o livro será enviado em até 60 dias corridos. Não recebeu? Olhe a caixa de spam e, se não encontrar, escreva para [email protected] com o número do pedido que reenviamos os links.
ENDEREÇO INCORRETO OU AUSENTE
Confira o endereço antes de finalizar a compra. Se o pedido voltar por endereço incorreto ou porque ninguém recebeu, entramos em contato para combinar o reenvio; nesse caso, o novo frete é por conta do cliente.
QUEM VENDE
Editora MS LTDA · CNPJ 69.138.316/0001-40
Av. Manoel Simão, 177, Salas 4, 5 e 6, Nações, Indaial/SC · CEP 89082-085
E-mail: [email protected]